8/18/2023 | View: 616

Marketer biến “nguy” thành “cơ” với chiến lược giữ chân khách hàng

Kinh tế khó khăn, việc giữ chân khách hàng trung thành đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào.

8/9/2023 | View: 494

Liệu Chăm sóc khách hàng có dừng lại ở việc giải quyết vấn đề cho khách hàng?

Theo thống kê, để có được một khách hàng mới, doanh nghiệp sẽ tốn kém gấp 5 LẦN so với việc giữ chân khách hàng cũ.

8/22/2023 | View: 823

Sự bùng nổ của Chatbot – Dẫn đầu xu hướng tự động giao tiếp và chốt đơn

Hiện nay, Chatbot trên website đang dần soán ngôi các phương thức giao tiếp khác để trở thành một trợ thủ đắc lực, giúp các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu.