Tiết kiệm ngân sách với điểm chất lượng quảng cáo Google Ads

Điểm chất lượng là yếu tố quan trọng quyết định thứ hạng quảng cáo Google Ads. Bạn muốn quảng cáo hiển thị ở vị trí cao trên trang tìm kiếm với CPC nhỏ nhất có thể? Cùng AutoAds tìm hiểu về điểm chất lượng quảng cáo và cách tối ưu quảng cáo Google Ads trong bài viết dưới đây. 

MỤC LỤC

1. Điểm chất lượng quảng cáo Google Ads là gì?

Điểm chất lượng quảng cáo Google Ads là chỉ số ước tính về chất lượng của quảng cáo, từ khóa và trang đích. Quảng cáo có chất lượng cao hơn sẽ có mức giá CPC thấp hơn và vị trí quảng cáo cao hơn. 

Thang điểm chất lượng được tính từ 1 đến 10, và được tính dựa vào tỷ lệ nhấp dự kiến, mức độ liên quan của quảng cáo và trải nghiệm trang đích. Quảng cáo và trang đích càng liên quan đến người dùng, thì điểm chất lượng càng cao. 

Điểm chất lượng là ước tính tổng hợp trong các phiên đấu giá quảng cáo, không thể được sử dụng tại thời điểm đấu giá để xác định thứ hạng quảng cáo. 

2. Các thành phần cấu tạo nên điểm chất lượng quảng cáo Google Ads

Để đánh giá điểm chất lượng của một quảng cáo, Google đưa ra 3 yếu tố chính ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng quảng cáo. Những thành phần đó gồm: Trải nghiệm trang đích, CTR dự kiến, Mức độ liên quan của quảng cáo. 

• Trải nghiệm trang đích: Được dùng để ước tính mức độ liên quan và hữu ích của trang đích đối với những người nhấp vào quảng cáo. Điểm này được tính bằng 2 yếu tố:  mức độ ăn khớp giữa nội dung trang đích với cụm từ tìm kiếm của một người và mức độ điều hướng dễ dàng của trang.
• CTR dự kiến: Dùng để đo lường khả năng quảng cáo được nhấp khi hiển thị. Điểm số này dựa trên hiệu suất nhấp chuột trong quá khứ. Google loại trừ các yếu tố khác ảnh hưởng đến khả năng hiển thị của quảng cáo (tiện ích, vị trí quảng cáo,...)
• Mức độ liên quan của quảng cáo: Đo lường mức độ ăn khớp của từ khóa với thông điệp trong quảng cáo. Có 3 trạng thái thể hiện mức độ liên quan:dưới trung bình, trung bình và trên trung bình. Điểm số dưới trung bình có nghĩa là quảng cáo quá chung chung, quá cụ thể, hoặc từ khóa này không liên quan đến doanh nghiệp của bạn. 

Nếu muốn xem Điểm chất lượng quảng cáo Google Ads và các số liệu thống kê theo thành phần trong quá khứ, bạn chỉ cần phân đoạn theo ngày và chọn các mục sau đây để thêm vào bảng thống kê: điểm chất lượng (lịch sử), trải nghiệm trang đích (lịch sử), mức độ liên quan của quảng cáo (lịch sử), CTR dự kiến (lịch sử).

3. Các yếu tố trong điểm chất lượng quảng cáo Google Ads

Đã bao giờ bạn thắc mắc đâu là những yếu tố quan trọng và không quan trọng khi nhắc đến điểm chất lượng trong quảng cáo Google Adwords. Để giải quyết một số quan niệm sai lầm phổ biến khi đánh giá điểm chất lượng quảng cáo, và đảm bảo bạn không sa đà vào các hoạt động tối ưu không có giá trị, cùng xem các yếu tố quan trọng và không quan trọng dưới đây.

3.1 Những điểm quan trọng cần lưu ý trong điểm chất lượng

• Thiết bị của người dùng: Hãy đảm bảo trải nghiệm website của bạn được tối ưu cho máy tính và các thiết bị di động. Bạn nên có những thông tin dễ điều hướng và trực quan cho người dùng trên thiết bị di động. 
• Mức độ liên quan đến ý định của người dùng: Những quảng cáo và trang web của bạn phải cung cấp cho người dùng những thông tin có liên quan, và giúp ích được cho họ. Vì vậy, hãy tập trung vào quảng cáo hướng đến các truy vấn của người dùng, hơn là chỉ cố gắng nói đến sản phẩm của bạn.
• Hiệu suất về từ khóa liên quan: Thay vì đo lường từ khóa ngay từ đầu, Google bắt đầu từ những quảng cáo và trang đích có liên quan mà bạn đã có. Nếu từ khóa và các nội dung liên quan ở trạng thái tốt, chúng sẽ được Google đánh giá cao. Đừng quên đầu tư vào việc tăng mức độ phù hợp cho các tìm kiếm có liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của bạn.

3.2 Những điểm không quan trọng

• Cách bạn cấu trúc tài khoản của mình: Nếu cấu trúc tài khoản không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, thì sẽ không ảnh hưởng đến Điểm chất lượng quảng cáo. Bạn có thể thay đổi tên chiến dịch, số lượng nhóm quảng cáo,... nếu cần. Tuy nhiên, việc di chuyển một từ khóa vào nhóm quảng cáo mới (có văn bản quảng cáo mới) có thể thay đổi ước tính chất lượng quảng cáo, vì có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. 
• Vị trí quảng cáo của bạn trên trang: vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm không làm tăng tỷ lệ CTR dự kiến cho quảng cáo của bạn, nên không ảnh hưởng đến Điểm chất lượng quảng cáo. CTR dự kiến và các yếu tố ảnh hưởng đến mức hiển thị (tiện ích quảng cáo, các định dạng quảng cáo,...) được chuẩn hóa cho vị trí thực tế của bạn trên trang.
• Nhắm mục tiêu trong các mạng quảng cáo khác: Việc nhắm mục tiêu tới Mạng hiển thị của Google hoặc các đối tác tìm kiếm của Google sẽ không ảnh hưởng tới chất lượng quảng cáo. Bạn hoàn toàn có thể thử nghiệm các mạng quảng cáo khác nhau của Google nếu muốn thúc đẩy hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.

4. Sử dụng Điểm chất lượng quảng cáo Google Ads để tối ưu quảng cáo

Bạn có thể tận dụng điểm chất lượng để cải thiện hiệu quả và tối ưu hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo, dựa vào các gợi ý dưới đây của Google.

4.1 Dự đoán chất lượng từ khóa

Bạn không cần quá chú trọng vào điểm chất lượng khi tối ưu hóa tài khoản. Thay vào đó, bạn nên tập trung vào mục tiêu hiệu suất lâu dài và tìm cách đạt được mục tiêu đó bằng cách cải thiện trải nghiệm người dùng. Sau đó kiểm tra điểm chất lượng để xem hiệu quả của những việc bạn đang làm. Bạn có thể sử dụng điểm chất lượng làm bộ lọc để xác định các điểm cần phải cải thiện. Một số điểm cần lưu ý như:

• Sử dụng điểm chất lượng để xác định những từ khóa đang bị tụt lại sau.

• Xác định các từ khóa có điểm chất lượng thấp để ưu tiên cải thiện.

Ngay khi điểm chất lượng là 8, 9 hay 10, bạn vẫn có thể cải thiện kết quả của mình. Điểm chất lượng có thể không tăng, nhưng hiệu suất và kết quả vẫn có thể cải thiện tốt hơn.

4.2 Thực hiện các hành động khác dựa trên việc chẩn đoán Điểm chất lượng

Điểm chất lượng quảng cáo Google Ads gồm 3 thành phần: mức độ liên quan của quảng cáo, CTR dự kiến và trải nghiệm trang đích. Hãy xem xét kỹ hơn ba thành phần này. Dựa vào các đánh giá chi tiết về các thành phần này, bạn có thể đưa ra các hành động cải thiện để tăng hiệu suất quảng cáo trong các trường hợp sau:

4.2.1 Cần cải thiện mức độ liên quan của quảng cáo

• So khớp ngôn ngữ của quảng cáo với truy vấn tìm kiếm của người dùng.

• Chuyển từ khóa vào các nhóm quảng cáo nhỏ hơn cố quảng cáo được nhắm mục tiêu chi tiết hơn.

• Tạo nhóm quảng cáo mới dành riêng cho các từ khóa chứa quảng cáo thể hiện truy vấn của người dùng tốt hơn.

• Thêm từ khóa phủ định để ngăn không cho quảng cáo hiển thị trên các truy vấn không mong muốn.

4.2.2 Cần cải thiện CTR dự kiến

• Tạo quảng cáo hấp dẫn hơn, thúc đẩy hành động của người dùng.

• Làm nổi bật lợi ích độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Thử nghiệm với các lời gọi hành động khác nhau.

4.2.3 Cần cải thiện trải nghiệm trang đích

• Đảm bảo sự liên quan chặt chẽ của trang đích và truy vấn của người dùng. 

• Đảm bảo trang đích tiếp tục hành trình mua hàng của người dùng sau khi được điều hướng từ quảng cáo của bạn. . 

• Cân nhắc lại điều hướng trên thiết bị di động. 

Cải thiện các thành phần quan trọng dựa trên Điểm chất lượng sẽ giúp tối ưu hiệu quả và hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo.

Điểm chất lượng quảng cáo Google Ads là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thứ hạng quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm Google. Để giảm chi phí CPC trong các phiên đấu giá, cải thiện điểm chất lượng của các mẫu quảng cáo là điều cần thiết. Tóm lại, điểm chất lượng càng cao thì từ khóa của bạn sẽ kích hoạt quảng cáo ở vị trí cao hơn, với giá mỗi nhấp chuột thấp hơn.

Novaon AutoAds là đối tác cao cấp của Google tại Đông Nam Á, có 14 năm kinh nghiệm triển khai thành công các chiến dịch quảng cáo Google cho hơn 35.000 khách hàng, tối ưu hơn 45.000.000 lượt nhấp chuột và 4.000.000 lượt chuyển đổi mỗi tháng. Chúng tôi thường xuyên cập nhật các thông tin hữu ích, những tính năng mới nhất, những case study giúp tối ưu quảng cáo hiệu quả. 

Để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến quảng cáo Google Ads hãy follow các bài viết của AutoAds hoặc đăng ký sử dụng miễn phí các sản phẩm tối ưu quảng cáo của AutoAds: MaxLead, Chặn Click ảo, Tối ưu quảng cáo Google và Google Shopping.