8/22/2023 | View: 514

15 chiến thuật Tối ưu giá trị vòng đời khách hàng giúp tăng doanh thu bền vững

Các doanh nghiệp thường cố gắng thu hút khách hàng mới mà quên mất việc phải nâng cao giá trị vòng đời khách hàng – cách tốt nhất giúp họ có nguồn doanh thu ổn định và tiết kiệm ngân sách.

8/22/2023 | View: 460

OnCustomer: 40+ Số liệu thống kê về Tiếp thị hội thoại cần biết

Tiếp thị đối thoại (Conversational Marketing) là phương thức giúp doanh nghiệp kết nối với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu đúng thời điểm nhờ các công cụ như livechat hay chatbots.

8/9/2023 | View: 487

Liệu Chăm sóc khách hàng có dừng lại ở việc giải quyết vấn đề cho khách hàng?

Theo thống kê, để có được một khách hàng mới, doanh nghiệp sẽ tốn kém gấp 5 LẦN so với việc giữ chân khách hàng cũ.